ID4U WEBSHOP ER FULDT UD EJET AF ID4U SALG OG SUPPORT APS

Handelsbetingelser for ID4U.DK

Virksomhedsoplysninger

ID4U WEBSHOP er fuldt ud ejet af:
ID4U Salg & Support ApS
Banegårdspladsen 9
8850 Bjerringbro
CVR-nr.: 36483644
E-mail: KLIK HER
Telefon: [+45 77301001]

Anvendelsesområde

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af produkter og ydelser, der udbydes på ID4U.DK til levering i Danmark, Grønland og Færøerne.

Bestilling og betaling

ID4U.DK er altid åben, så du kan handle når det passer dig. Ved vedligeholdelse eller tekniske fejl kan der opstå midlertidige nedetider – vi bestræber os altid på at genoprette driften hurtigst muligt.

Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort for at handle på ID4U.DK. Er du under 18 år, kan du handle med tilladelse fra forældre eller værge.

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
Betalingen trækkes først, når varen er afsendt. Alle betalinger foregår via sikker SSL-kryptering, så dine oplysninger er beskyttet.

Priser

Alle priser på ID4U.DK er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og afgifter.
Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer, udsolgte varer og tekniske fejl. Eventuelle fragtomkostninger fremgår altid tydeligt inden endelig betaling.

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS.
Normal leveringstid er 1–3 hverdage. Ved forsinkelser eller udsolgte varer kontakter vi dig hurtigst muligt.

Levering anses for sket, når varen er afleveret på den aftalte adresse eller afhentet i pakkeshop.
Hvis pakken beskadiges under transport, bedes du kontakte både ID4U.DK og GLS hurtigst muligt.

Kvittering og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare, modtager du først en kvittering for modtagelse af din bestilling.
En bindende købsaftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra ID4U.DK.

Aflyser du en ordre efter afsendelse, skal du selv betale for returfragten.

Fortrydelsesret – 14 dage

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager varen.
Du skal inden fristen udløber give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, og derefter returnere varen senest 14 dage efter.

Visse produkter er udelukket fra fortrydelsesretten, fx:

  • Varer med brudt plombering eller brudt hygiejneforsegling (f.eks. hårprodukter, kamme, sakse, extensions m.v.)

  • Specialfremstillede varer eller produkter med personlig tilpasning

For at udøve fortrydelsesretten skal du benytte vores returseddel, som skal udfyldes på begge sider og vedlægges returpakken.
Du finder retursedlen her: [indsæt link til returseddel]

Returnering

Returnering skal ske til:
ID4U WEBSHOP RETUR
Banegårdspladsen 9
8850 Bjerringbro

Du skal sørge for, at varen er forsvarligt indpakket – du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Gem derfor kvittering og evt. track & trace-nummer.
Returnering sker for egen regning, og pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling modtages ikke.

Manglende afhentning

Hvis du undlader at afhente en pakke, der returneres til os, betragtes det ikke som gyldig brug af fortrydelsesretten.
Der opkræves et gebyr svarende til returfragtens pris.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret den, tilbagefører vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Du kan miste hele eller dele af beløbet, hvis varen er:

  • beskadiget

  • brugt på en måde, der forringer værdien

  • uden original emballage eller brudt forsegling

Reklamation

Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler.
Det betyder, at du kan få en defekt vare repareret, ombyttet, få pengene retur eller afslag i prisen – afhængig af situationen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, du har opdaget fejlen – helst inden for 2 måneder.
Kontakt os mail KLIK Her eller telefonisk +45 77301001.

Returnering i forbindelse med reklamation sendes til:
ID4U Salg & Support ApS
Att: Reklamationsafdelingen
Banegårdspladsen 9
8850 Bjerringbro

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Er den ikke berettiget, skal du selv betale returfragt og evt. et undersøgelsesgebyr (op til 100 kr.).

Ansvarsfraskrivelse

ID4U.DK kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller andre følgeskader som følge af forsinkelser, mangler eller tekniske fejl, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Produktinformation

Der kan forekomme mindre farveforskelle mellem produktbilleder på ID4U.DK og det faktiske produkt, afhængigt af skærmindstillinger og lysforhold.
Produktbeskrivelser og brugsanvisninger er vejledende – følg altid producentens anvisninger.

Persondata

For at handle på ID4U.DK skal du oplyse:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mail

  • Telefonnummer

Dine oplysninger gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven og videregives ikke til tredjepart, medmindre det sker i forbindelse med virksomhedsoverdragelse eller lovpligtig registrering.
Du kan til enhver tid anmode om indsigt eller sletning af dine data.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Cookies

Ved at bruge ID4U.DK accepterer du, at vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse, føre statistik og eventuelt målrette markedsføring.
En cookie er en lille datafil, som ikke indeholder virus eller kan skade din computer.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du kontakte os på mail klik HER 
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du henvende dig til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere uden for Danmark kan anvende EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

Lovvalg og værneting

Alle køb på ID4U.DK er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister afgøres af de ordinære danske domstole.

Ændringer i handelsbetingelser

ID4U.DK forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på hjemmesiden.

Bjerringbro okt. 2025